Erstattungsrichtlinie

Retoure:
Falls Sie mit Ihrem Kauf aus triftigen Gründen nicht zufrieden sind (eine Meinungsänderung ausgenommen), wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu erhalten.

 

Das Produkt muss unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und anderen Verunreinigungen sein und sich in der Originalverpackung befinden, als Sie es erhalten haben. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail an hello@mirasportsclub.com mit dem Grund Ihrer Retoure.

 

Retourenlabel:
Viele Onlineshops legen jeder Sendung ein Retourenlabel und ein entsprechendes Formular bei. Da die meisten unserer Kundinnen und Kunden ihren Einkauf behalten, sehen wir im Sinne der Nachhaltigkeit davon ab.

 

Erstattung:
Nachdem die Retoure bei uns eingegangen ist und sorgfältig geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Zahlungsbetrags. Dies geschieht in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen (in Anhängigkeit des Bankinstituts). Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Prüfung der Retoure in diesen Zeitrahmen bereits einbezogen ist. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.

 

Defekte oder fehlende Ware:
Sollte die Bestellung defekt sein oder etwas fehlen, tut es uns sehr leid. Wir haben sehr hohe Ansprüche, wenn es um die Qualität, Verpackung und Lieferung Ihrer Bestellung geht. Doch leider lassen sich Fehler manchmal nicht vermeiden. 

 

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen umgehend an unseren Kundenservice, der Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet. Per hello@mirasportsclub.com erreichen Sie unseren Kundenservice via E-Mail.